试卷题目构成
题目总数：72 题
分值合计：72.0 分
题型分布：
单选题 37 · 多选题 26 · 判断题 9
难度分布：
简单 46 · 中等 26
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中，不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 以下导游人员预防错接的措施中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 游客中若有窃取经济情报活动的，导游人员应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | “鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭……... | 单选题 | 1.0 |
| 6 | “湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头。”这种修辞手法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | “你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程？”这种导游讲解语调是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | “您累了休息一下吧！”这种寒暄的方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 在导游服务中，使用频率最高的语言形式是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 地方导游服务的主要环节是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 导游人员错接旅游团一般是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人员（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 游客非正常死因确定后，导游在与领队、死者亲属协商一致后，由（）向全团宣死亡原因、抢救和死亡经过。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 中国国际旅行社的英文简称是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 17 | “有朋自远方来，不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 18 | 采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 19 | 导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟... | 单选题 | 1.0 |
| 20 | 按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游人员晋升为中级导游人员的条件之一是取得导游证满（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 21 | 导游需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期限届满前（）个月内，通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主... | 单选题 | 1.0 |
| 22 | 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN"原则，其中“S”指的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 23 | （）不仅是导游人员必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。 | 单选题 | 1.0 |
| 24 | 地陪送旅游团出境，通常应提前（）抵达机场。 | 单选题 | 1.0 |
| 25 | 地陪在景区介绍一般性景观或景物时，其讲解的速度可（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 26 | 我国发给旅游团团体签证人数要在（）人及以上。 | 单选题 | 1.0 |
| 27 | 香港、澳门地区居民入境时可免税携带12度以上酒精饮料的限量为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 28 | 因私出国人员到达出境口岸时，首先要填写一份（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 29 | 游客携带外币现钞金额等值（）出境，海关凭银行出具的携带外汇出境许可证查验放行。 | 单选题 | 1.0 |
| 30 | 自（）年9月21日起，在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。 | 单选题 | 1.0 |
| 31 | 导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的（）到达各饭店。 | 单选题 | 1.0 |
| 32 | 导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。 | 单选题 | 1.0 |
| 33 | 台湾同胞来大陆旅游使用的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 34 | 全陪与旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。 | 单选题 | 1.0 |
| 35 | 在核对和商定日程时，当领队提出新增旅游项目时地陪应事先向其讲明，需（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 36 | 在旅游者观看景区节目的过程中，讲解员应自始至终（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 37 | 散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。 | 单选题 | 1.0 |
| 38 | 全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。 | 判断题 | 1.0 |
| 39 | 《中华人民共和国护照法》规定，护照持有人年满16周岁的，护照有效期为5年。 | 判断题 | 1.0 |
| 40 | 按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。 | 判断题 | 1.0 |
| 41 | 散客自助游是指旅游者自行安排旅游行程，以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。 | 判断题 | 1.0 |
| 42 | 由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游员接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代... | 判断题 | 1.0 |
| 43 | 在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。 | 判断题 | 1.0 |
| 44 | 各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。 | 判断题 | 1.0 |
| 45 | 制造悬念的导游讲解方法是一种先声夺人的讲解方法。 | 判断题 | 1.0 |
| 46 | 旅游行业核心价值观是”游客为本，服务至诚”。 | 判断题 | 1.0 |
| 47 | 因客观原因引起旅行计划发生变更时，导游应采取的措施有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 48 | 导游人员切忌直接询问游客的（）等方面的问题。 | 多选题 | 1.0 |
| 49 | 导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 50 | 独白式口头语言的特点是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 51 | 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。 | 多选题 | 1.0 |
| 52 | 地陪在致欢迎词时，（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 53 | 旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 54 | 如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应与该车司机联系，告知旅游团（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 55 | 如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化，应及时通知旅行社，变更旅游团的（）安排。 | 多选题 | 1.0 |
| 56 | 在晚上没有集体活动的情况下，地陪应提醒旅游者若自行外出活动最好（），以防迷路。 | 多选题 | 1.0 |
| 57 | 导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。 | 多选题 | 1.0 |
| 58 | 比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 59 | 与散客旅游者相比，旅游团的特点主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 60 | 无论是在入境旅游还是在出境旅游中，导游人员的一项重要职责是宣传社会主义中国，但是需注意的问题是在宣传中（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 61 | 下列古代的旅行活动中，类似于今天观光旅游的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 62 | 与其他旅游服务相比，导游服务的不同之处是它是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 63 | 下列关于握手礼仪的说法中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 64 | 丢失团体签证，应持（）到公安局出入境管理处报失。 | 多选题 | 1.0 |
| 65 | 以下关于游客住房方面的个别要求中，导游人员可予满足的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 66 | 下列关于概述法，说法正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 67 | 导游在处理游客不当言行时，应分清（）界限。 | 多选题 | 1.0 |
| 68 | 国内旅游团游客因病死亡后，其遗物应由（）共同清点。 | 多选题 | 1.0 |
| 69 | 游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 70 | 饭店开业（）后可申请评定星级 | 多选题 | 1.0 |
| 71 | 中型饭店一般拥有多少间房间（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 72 | 为防止泥石流对旅游者造成危害，导游遇有（）情况，可在征求游客意见后同旅行社有关部门联系变更旅游日程安排。 | 多选题 | 1.0 |