试卷题目构成
题目总数：10 题
分值合计：10.0 分
题型分布：
单选题 10
难度分布：
简单 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | （ ）主要用于发送简洁、明了的文字信息。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 基金投资跟踪与评价的核心是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构不应该采取的态度是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | （ ）是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 通过（ ），投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务，以及基金交易、基金... | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 基金客户个性化服务不包括（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 对于基金客户的档案数据，应当（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 对于系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存（ ）年。 | 单选题 | 1.0 |