试卷题目构成
题目总数：19 题
分值合计：19.0 分
题型分布：
多选题 10 · 单选题 9
难度分布：
简单 9 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下列现象中，属于职业倦怠的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列关于职业倦怠干预的叙述，不正确的是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯... | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 某公司人力资源部研究今年人员招聘方法时，一名员工认为应侧重校园招聘，不仅能招到人才，还能起到宣传作用；另一名员工认... | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用烦琐的财务制度卡住商品的出货，而财务人员则认为销售人员... | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理，应采用（ ）解决方法。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 企业压力管理中的压力预防机制包括的两个层面是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 压力管理流程的第一个阶段是（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 企业中解决冲突时的转移目标法适用于（ ）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 11 | 下列属于预防阶段的主要工作的是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 压力管理的一般流程可以分为（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 企业中存在的冲突主要有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 职业倦怠的干预方式包括（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 关于职业倦怠的说法，正确的是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 员工辞职的主要原因是（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 影响工作满意度的因素有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 造成案例中员工辞职的因素有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 该公司如果要改变目前的状况，可供选择的措施有（ ）。 | 多选题 | 1.0 |