试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 14 · 中等 6
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | （）是最常见的POS交易，交易金额纳入当日清算，适用于所有的银行卡交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 具有结构简单、清晰，责权关系明确，沟通较快，有利于提高工作效率等优点的企业组织结构是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 中国人民银行规定，对（）的残币不需要挑剔出来。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | （）是指收银员要热爱自己所从事的本职工作，全身心地投入到工作中去。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 购物后发生退货，支票已经解行的，由（）在支票到账后以贷记凭证方式直接划款，不得做现金退货。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 以下哪个POS机的交易功能不属于脱机功能（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列有关结束与顾客沟通时的做法中，正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 现代市场还有很多商品因（）的原因，需要进行再包装 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 《运营管理手册》中饮水规定：非就餐时间，饮水间最多只能有（）人同时饮水。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 收银员未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失，持卡人将可以商户未尽到（）为由要求商户承担损失。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 关于双币种卡的描述，哪些是正确的？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 以下哪些情况属于异常消费行为，收银员必须提高警惕，防范风险的发生。（） | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 以下不是VISA信用卡的卡号起首数的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 目前我行ATM机开通哪几种外卡取现？（） | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 下列哪种情况可使用重打票据功能？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 申请受理银行卡联网的商户需提供营业执照复印件，租赁摊位经营的个体商户，无法提供营业执照复印件的，可用摊位证复印件、... | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员，收银员应提高警惕，除要求检验其身份证明外，还应致电装机银行或公司进行核实。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 收单机构主要是负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 持卡卡人须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的信用（贷记）卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。 | 判断题 | 1.0 |