试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 15 · 中等 5
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银机能够进行收银员的账务管理和营业员的劳动效率统计工作，是体现了收银机的（）功能。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 收银员未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失，持卡人将可以商户未尽到（）为由要求商户承担损失。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | Areyoulookingforsomething?的汉语意思是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 兑换残损人民币时，（）需填写“残损票币兑换单”。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 银行卡可分为国际卡、国内卡和地区卡，那么它是根据（）来划分的。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列银行卡是中国邮政储汇局银行卡品牌的是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列银行卡是中国建设银行银行卡品牌的是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占15%；占25%；商品丰富占15%；占14%；占13%；占... | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示91应答码，以下处理方法正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 关于核对签名，以下描述哪项是错误的？（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | POS显示“终端号不符”，其原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 查询流水时，屏幕会显示交易中的哪些要素？（） | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式，其中手工退货收银员要填制的单据有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 以下哪些条件是银联信用卡必须具备的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 银行卡按照卡片的信息存储方式分为：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 收银员可以在收银台上清点货款，然后交到总收款室。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 在金融POS机上操作时，屏幕显示14应答码，故障原因为交易失败，请联系发卡行。（） | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 停车场提供服务时间为夏季：07：30—22：00；冬季07：30—21：30（以实际为准）。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 一般情况下，卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，应拒绝受理。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 如果卡背面的中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音姓名明显不符，收银员仍可照常受理。 | 判断题 | 1.0 |