试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 14 · 中等 6
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 送国内旅游团去火车站，地陪应在（）方可离开车站。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 在接待9人以下的小包价散客团前，导游员应提醒旅行社的事项是为其（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 旅游者以个人身份参加旅行社组织的各项服务，以单价为基础计算的团体旅游形式称为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负氧离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香味，听到林间百鸟... | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 导游讲解要从旅游者的实际出发，因人而异，这是导游讲解（）原则的体现。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 导游员应根据旅游团的（）来确定商谈日程的对象。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 以下属于意大利人个性特征的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 导游讲解贵在灵活，妙在变化，这是因为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 导游带领旅游团开展旅游活动应遵循的原则有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 下列关于国际时差的叙述中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 游客携带超过50克的“鸡年纯金纪念币”出境，海关检验需凭中国人民银行制发的“特种发货票”放行。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。 | 判断题 | 1.0 |