试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 15 · 中等 5
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银领班的一般岗位职责包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 收银员在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 收银员在收取现金的过程中应遵循的原则是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 商户每日营业结束时，应该执行POS机上的（）操作。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下列属于POS系统的作业功能的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列关于持卡人常见问题处理的操作步骤说法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 当收银机屏幕显示“打印机未准备好”或“打印机未上纸”时，下列处理方法不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 商品标识可以用文字、（）、数字、图案以及其他说明物等表示。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 在正常使用情况下，收银机维护的时间应在（）内。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 商品的小分类是从中分类中分化出来的类别，主要以（）为标准。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 职业道德是社会道德体系的重要组成部分，职业道德的作用具体表现在（） | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 下列关于盘点的注意事项说法正确的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 关于UPS电源的放置，下列描述正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 下列各项属于商品盘点操作步骤的是（） | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 下列各项中，属于银行卡账务核对工作的操作步骤的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 在三类收款机中，二类机不具备通信能力。（） | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 初级收银员的行为规范要做好交接班和班前工作。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 收银员每日营业后工作流程包括检查购物车筐内是否有遗落商品。（） | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 在子公司制分权结构模式中，母公司和子公司是行政上的隶属关系，子公司在法律上不具有独立的法人地位。（） | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 收银机打印机不打印一般是因为打印机某部位卡住，也可能是异常死机造成的。（） | 判断题 | 1.0 |