试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 15 · 中等 5
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 我国16周岁以上公民护照的有效期为（）年。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 对于游客中途提出退团的要求，导游首先要做好的工作是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 1978年以前，旅行社的业务核心是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 景区（点）讲解员讲述的民间传说应有故事来源的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 导游服务是导游人员代表被委派的旅行企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列话题中，不属于导游人员与游客谈话禁忌的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 我国制定的第一项规范导游服务的标准是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 以下哪种为不文明行为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到，而旅游团即将赴下一站，此时导游应将（）告诉航空公司办事处，以... | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带的物品有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 在中国，L字签证是发给（）的人员。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 由于全程导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 购买高铁车票的旅客，在发车前2小时申请退票，铁路部门按规定应收取票面价格50%的退票费。 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 旅游团中某游客不是穆斯林，但在用餐时向导游提出不吃猪肉，导游应劝其人乡随俗。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 旅游活动是一项相对单一的审美活动。 | 判断题 | 1.0 |