试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 15 · 中等 5
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是... | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 出租车（网约车）驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租车（网约车）驾驶员的从业管理，将其违... | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 驾驶员从业资格证由_____统一制发并制定编号规则。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 发生道路交通事故或乘客意外事件，网约车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达( )。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____... | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?( ) | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | 网约车/出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 出租车驾驶员从业资格管理包括________。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 网约车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该( )。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。 | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分 | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 乘客上车后行程发生变化的，费用按实际行程收取。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 当驾驶的网约车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。 | 判断题 | 1.0 |