试卷题目构成
题目总数：20 题
分值合计：20.0 分
题型分布：
单选题 10 · 判断题 5 · 多选题 5
难度分布：
简单 15 · 中等 5
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 在下列关于预授权完成联机或离线方式的操作步骤中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 处理顾客投诉时的目的的原则是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 商户在没收冒用或被止付的国际卡卡片后，应立即将没收的卡片（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示55应答码，以下解释正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 以下哪一项不是直联银行卡POS机所能提供的功能（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下例那个属于非金融交易（） | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 关于非银联标准双币种卡的描述，以下哪项是错误的？（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 在POS操作中，如果显示“无拨号音”、“请检查线路”，其可能原因是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 旧版的JCB信用卡截止到（）停止使用。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | POS显示“系统异常失效”，其原因是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 12 | 以下哪几种情况持卡人将可以为此由要求商户承担损失。（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 13 | POS机的硬件构成主要有哪些：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 14 | 信用卡在消费使用时具有（）特点。 | 多选题 | 1.0 |
| 15 | 信用卡和借记卡在受理环节上的区别（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 16 | 零售企业是以商品直接供应居民用作生活消费或供应集团单位用作非生产和生活消费的商业企业。（） | 判断题 | 1.0 |
| 17 | 当声磁检测报警器报警时，收银员应立即暂停扫描，大声、清晰地请顾客留步。（） | 判断题 | 1.0 |
| 18 | 当发现卡片标有“样卡”或“测试卡”或英文“VOID”字样时，还是可以刷卡使用，只要能刷卡通过即可。 | 判断题 | 1.0 |
| 19 | 条码阅读器是POS机的核心，控制着POS机的运行。 | 判断题 | 1.0 |
| 20 | 收银员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人的资料进行保密。 | 判断题 | 1.0 |