试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 某旅游团定于晚上乘9：30的航班离开桂林，晚餐后部分游客提出再看一下市容。对此，地陪应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 与包价旅游团相比，除游览的景点是事先确定的外，组合旅游团的旅游行程安排、游览方式具有更多的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容器不超过（）毫升。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 当境外旅游者要求会见在华亲友时，地陪应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 外国游客在中国旅游期间因病住院治疗，其亲属来华期间的一切费用由（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 如果游客非正常死亡，导游人员首先应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 铁路车次前冠有字母“C”的列车为（）列车。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 乘坐沿海和长江客轮的旅客可随身携带免费行李（）千克。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于（）年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 导游在导游讲解时，其目光注视的方式应是（）相结合。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 我国银行对外国旅游者兑换外币时出具的外汇兑换证明（俗称“水单”）的有效期为（）个月。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的旅游者临时组织成团的旅游形式称为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游人员晋升为中级导游人员的条件之一是取得导游证满（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 按照国际上对时区的划分，北京位于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 根据购买对象，机票分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 旅游产品类型按照旅行社服务方式可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原... | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化，应及时通知旅行社，变更旅游团的（）安排。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 在下列旅游事故中，属于导游工作事故的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 导游与司机的协作应该包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 我国因公普通护照颁发的对象是出国从事（）的人员。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 旅游行业核心价值观是”游客为本，服务至诚”。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 《旅游安全管理办法》将突发事件分为四级是根据突发事件产生的原因、危害程度、可控性以及造成或可能造成的影响来划分的。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 6岁的小明和爸爸一起乘坐头等舱从北京去哈尔滨，他们的免费行李额为120千克。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 要做好导游讲解工作主要靠平时的积累，“临阵磨枪”没有太大的作用。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。 | 判断题 | 1.0 |