试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合... | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 在向旅游者致欢迎词时，地陪的态度要热情，感情要真挚，内容要依情而异，语言要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 从旅游活动安排上说，采用突出重点法可以较好地处理（）与景点讲解的关系。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列代办服务项目中，不属于旅行社提供的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 假如发生交通事故，导游人员应首先（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员错误的做法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 旅游在本质上是一种（）活动。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 1磅等于（）斤。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 某导游在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里，该导游运用了... | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 中国银行发行的外汇长城万事达卡是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过（）小时。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 领队带领旅游者办理乘机手续时应做好的协助工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 入境旅游团抵达参观点后，地陪应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 导游带领游客到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应，导游应提前告知游客（）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 导游送患一般疾病的游客去医院就医，应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 旅游意外保险通常的保障的内容有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 一般来说，人的视线向下接触表示（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 地陪导游服务程序中的迎接服务包括（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留一般不超过72小时不出机场的外国人，免办签证。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 购买高铁车票的旅客，在发车前2小时申请退票，铁路部门按规定应收取票面价格50%的退票费。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 游客在参观游览时走失后，经认真寻找仍然找不到走失者，可在游览结束后回饭店等待走失浒客。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约已是当天晚上的20点。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 经济开发型旅游景区不以营利为目的，大多是以公共资源为依托的。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的素质之一。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 导游人员在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心。 | 判断题 | 1.0 |