试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 旅客入境时的卫生检疫主要是对（）进行检查。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 踏实、勤奋、守纪律是（）的个性特质。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 某游客在旅游景点游览中，心脏病突发，疼痛不止。此时，导游除立即呼叫急救车外，还应对其进行护理。正确的护理方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列关于游客中暑的说法中，不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 中型酒店一般拥有多少间房间（）? | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列旅客出境所携带的物品中，不属于海关禁止出境的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 在接待旅游者问题上，导游人员所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种（）关系。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 中国的公务护照是由（）部门颁发。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列关于导游在和司机合作的说法中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 从接待旅游团的地陪角度来看，地方导游服务的中心环节是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 在接团当天，地陪应及早与有关方面联系，了解旅游团（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 当外国游客提出有关我国方针政策问题时，导游人员应根据（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况，以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列中药材、中成药中，不准出境的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 我国成立于1949～1978年间的旅行社主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 领队带领旅游团归国过海关前应告知旅游者中国海关关于携人物品的规定（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 因客观原因某旅游团被迫在一地延长一天，此时该地导游应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 丢失团体签证，应持（）到公安局出入境管理处报失。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 为防止泥石流对旅游者造成危害，导游遇有（）情况，可在征求游客意见后同旅行社有关部门联系变更旅游日程安排。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列古代旅行活动中，类似于今天探险旅游的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务的幕后支持者。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求... | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 中国海关规定，游客携带人民币进出境，限额50000元超出限额禁止出境。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”、1盎司等于31.1035克。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 为了做好散客的导游服务工作，导游应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。 | 判断题 | 1.0 |