试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 国内旅游团在景点游览时，（）应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 导游服务的社会效益主要是通过（）来实现的。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在带团过程中，如发现个别游客有不当言行或可疑迹象，导游应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 某导游带领一外国旅游团在上海豫园九曲桥旁向他们介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗时，忽然传来清脆的唢呐声，随后见到... | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 按照我国民航规定，旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每千克不超过（）元。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | SC是（）航空公司的英文代码。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 某国内旅游团一游客希望带其甘肃亲友的孩子随团活动，导游应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 采用触景生情法的目的是以景物为依托，通过讲解将游客的思绪和感受导入特定的意境，从而发挥导游讲解的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 旅行社产品按服务方式分为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（)的特点。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 香港、澳门地区居民入境时可免税携带12度以上酒精饮料的限量为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | AAAAA级旅游景区导游员（讲解员）需持证上岗，均应具备大专以上文化程度，其中本科以上人员不少于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 以下（）是文明引导的主要内容。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 导游要使自己的讲解具有感染力，能引起旅游者感情上的共鸣，导游应投入（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 导游在到机场迎接入境旅游团时，若得知该团增加的游客未办理入境签证，应协助其办理口岸签证，并须告知其（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 全陪与地陪搞好协作关系，应该注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 外国旅游团丢失团体签证后，导游应告知立即到公安机关出入境管理部门申报补办，其程序是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 在领取登机牌后，领队应告知旅游者的事项有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 全国导游公共服务监管平台的主要功用有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 若导游将旅游计划更改方案告知游客后，游客中产生了严重分歧，此时导游应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 按照《中华人民共和国旅游法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，旅游者的合法权益包括（）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 国内航班编号MU5402的具体含义是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 安全检查的内容主要是检查旅客及其行李物品中是否携带（）等危险物品。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 某香港游客在景点外的商亭要购买500克中药材，导游应告知中国海关的有关规定。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 陈光甫先生创立的中国旅行社相继在全国15个城市和纽约、伦敦、东京设立了分社。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安... | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 旅游团离开旅游目的地国家时，领队要与当地导游逐项核对离境机票的内容。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 导游在接待持有团体签证的旅游团时，如发现实到人数减少了应为未到游客办理签证注销手续。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 我国对外汇实行的是集中管理、有效经营的方针。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。 | 判断题 | 1.0 |