试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 导游人员在讲“一陵两冢”的陵寝结构时突出的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 景区讲解员讲述的民间传说应有故事来源的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 导游到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应（）才能离开饭店。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 旅游者依约享受旅游服务权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权要求旅游经营者按照（）提供产品和服务”。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 一般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到（）的导游讲解。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化，应及时通知（），变更旅游团的住宿和餐饮安排。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 在陪同国内旅游团时，全陪应提前（）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点，等候他们的到来。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 游客被毒蛇咬伤，冲洗伤口时用（）冲洗效果最好。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列关于丢失身份证的处理中，正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的（）在市场上出售。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 日本专家把说话能力分解成五个因素：语气(S)、用词(W)、内容(I)、感情(E)、技巧(T)。对初次见面者，最重要... | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 若北京时间为上午10时，纽约则为上一天（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 如果游客非正常死亡，导游人员首先应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟... | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 1978年以前，旅行社的业务核心是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 讲解员在带领旅游团（者）参观游览前的导游讲解服务主要包括（）等内容。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失，导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，其主要程序是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 游览时的文明引导包括（）等内容。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 造成导游人员漏接的客观原因包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列中药材、中成药中，不准出境的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”，的原则，即（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列讲解内容中，属于地陪景点讲解主要内容的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 根据有关规定，境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 导游人员应该在生活上对领队表示关心、在工作上给予领队支持。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 游客购买了某节目票后，导游除帮助联系出租车外，为安全起见也应陪同前往。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 导游语言是导游人员必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 在景点的示意图前，地方导游应向游客讲明游览线路，并对景点的主要景观做详细说明。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 中国海关规定，旅游者不得携带超过3000元人民币的中药材、中成药出境。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 全程导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，这样便于照顾好游客。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为0.5米。 | 判断题 | 1.0 |