试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 导游讲解的生动性要求导游的讲解能够（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 旅游意外保险的索赔时效一般为自事故发生之日起（）日内为限。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 送国内旅游团去火车站，地陪应在（）方可离开车站。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 导游服务是导游人员代表被委派的旅行企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 语言、知识和技能是导游服务的三要素，它们之间是（）关系。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 导游在回答境外客人关于我国有关方针政策的问题时应根据客人情况注意（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 以下导游人员预防错接的措施中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 从卫生角度考虑，交谈最佳距离为（）米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 港澳居民来往内地通行证由（）签发。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | “希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 地方导游员在阅读接待计划时，要对其中的重点或疑难之点做（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 台湾同胞在大陆旅游中若丢失了“台湾居民来往大陆通行证”，导游应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 以下属于意大利人个性特征的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 在出境前的说明会上，领队应向旅游者发放的资料主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 对旅游团中个别游客提出难以办到的要求，导游应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 导游人员安排活动日程要留有余地是指（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 境外游客在来华途中丢失行李”导游人员应（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 导游服务的特点包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 海啸的征兆主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | “触景生情法”就是要在导游讲解中（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 近年来，从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主要方式。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 1927年6月1日，上海商业储蓄银行旅行部与银行分立，改称中国旅行社，之后又发展为香港中国旅行社，是现在的香港中旅... | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 小包价旅游的非选择部分包括交通集散地接送、城市间交通、住房和游览，其旅游费用需要游客在旅游前预付。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 由于导游在带团中处于主导地位，因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在... | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留一般不超过72小时不出机场的外国人，免办签证。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 导游人员如果涂搽香水，涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。 | 判断题 | 1.0 |