试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 重症中暑会出现昏倒、皮肤干热，体温超出（）等症状。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 航空旅客意外伤害保险的保险期限是指，投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的... | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（）应填写申报单证，向海关申报。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 铁路车次前冠有字母“C”的列车为（）列车。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 《导游服务质量》国家标准是于（）年制定的。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客，免税烟草制品限量为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品，失主应持遗失证明、本人护照或有效身份证件到公安局出入境管理处填写（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 在旅游目的地国家或她区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合... | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为（）千克。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 乘坐火车过程中一导游人员要注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 蒋某参加了某旅行社组织的一次旅游活动，向该社交了一笔费用，包括住宿和早餐、交通集散地接送、城市间交通以及该社服务费... | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 客源地旅行社与目的地旅行社签订的旅游协议是目的地旅行社（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 导游了解游客健康状况的途径有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 对于入境站导游来说，如果到达机场后得知所接旅游团所乘航班抵达尚无消息时，他应该到该团所乘航班的航空公司驻机场办事处... | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 说近代时期的导游服务是现代导游服务的奠基时期是因为近代时期的导游服务已（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 游客发生高原反应的症状有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 游客外出自由活动时，导游应提醒他们不要（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 导游人员与游客寒暄的方法较多，主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 某外国游客晚餐后回到房间，发现其放在床上的手提摄像机不翼而飞，赶紧报告导游。此时，导游应采取的措施有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 游客在山地旅游时被蜈蚣刺伤，因蜈蚣的毒液属于酸性毒液，导游员可用肥皂水或石灰水帮助冲洗。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 对一些不够理智、不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 年轻导游人员小李非常喜欢小孩，一次所带团中有一位可爱的小孩，小李甚是喜欢，于是每次一结束当天的导游活动，小李都会征... | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 导游人员微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 导游人员在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物... | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 陈述式的讲解方式的优点是能将景物的来龙去脉、规模特点讲全、讲清。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为0.5米。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 游客参加低空旅游活动时，导游应告知其不要戴帽子和系围巾。 | 判断题 | 1.0 |