试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的（）到达各饭店。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 住宿部门、餐饮部门、交通运输部门、文化娱乐部门、园林部门等旅游服务供给部门与旅行社之间的关系决定了它们只能是密切协... | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 我国历史上的首家旅行社诞生于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下列关于介绍他人顺序的说法中，正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 国内客票的头等舱舱位代码为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列对修辞手法的表述中，正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 在不切开游客伤口的前提下，导游员可以用（）方法努力破坏蛇毒，使其失去毒性。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 根据相关法规的规定，导游人员在进行导游活动时，（）人以上团队应打接待社社旗。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 未成年人购买铁路意外伤害保险为（）元。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 如果地陪选择观赏价值高、趣味性强的重点景观或景物进行介绍，应进行（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为（）千克。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | “鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭……... | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用（）给予表达。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 在旅游者进入饭店外餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 在境外旅游期间，若发生旅游者伤亡或病故的情况，领队应及时做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 在回国入境时，领队应带领旅游者到边境检查柜台前，逐一将（）交给边检人员。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 世界各国的导游服务除政治属性外，其共同特性有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 导游人员在向境外旅游者提供服务的过程中要做好调查研究工作，了解客源国和旅游者的有关情况，是因为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点，导游人员将其分为前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的导游方法。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 在旅游结束阶段，导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 团体全包价旅游是由10名及以上游客组成，采取多次预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 导游人员在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 第一次世界大战后，由于世界范围的和平与发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过120毫升。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应在进入前向旅游者说明，提醒准备。 | 判断题 | 1.0 |