试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地陪应告知我国（）的有关规定。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 团体签证为一式（）份。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 如果旅游团因故在一地停留时间缩短了一天，地陪应首先（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | “你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程？”这种导游讲解语调是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 浪漫、追求华丽、爱享受生活是（）的个性特质。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 如果旅游团乘坐火车、轮船离站，地陪应提前（）带领旅游团抵达车站或码头。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 导游在与旅游者交换名片后，正确的做法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 以下关于误机（车、船）事故原因的说法中，错误的是()。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 若旅游者自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 某旅游团一华侨不慎丢失了中国护照，导游应协助其到（）报失并申办新护照。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 在同饭店办理旅游团住房结算时，地陪应认真核对（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 中国的L字签证属于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 旅游团某游客在景点游览过程中走失，经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 旅游团抵达旅游景点游览之前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列有关航空交通知识的表达中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 导游要使自己的讲解具有感染力，能引起旅游者感情上的共鸣，导游应投入（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 若旅游者被蝎子蜇伤，导游人员的应急处理措施有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到，而旅游团即将赴下一站，此时导游应将（）告诉航空公司办事处，以... | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 为防止游客单独外出时走失，导游应告知其记住（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 中国政府禁止出境珍贵文物，珍贵文物是指国家馆藏的一级文物。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745年以后的文物。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 中国游客出境旅游办理的旅游签证属于普通签证。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 由于世界各国对入境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，因此领队在带团出境前应在百度搜索对所访目的地国家海关的规... | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 为了做好散客的导游服务工作，导游应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 根据有关规定，境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 无论何种原因造成漏接，在游客看来都是导游工作的失误。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 1845年，托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 卫生检疫主要是对出入境旅客进行的传染病检查。 | 判断题 | 1.0 |