试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列游客入境可以携带免税12度以上酒2瓶（不超过1.5升）的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 旅游团入住饭店后，一旅游者发现其行李箱丢失，导游应从（）环节查起。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 画龙点睛法是一种用（）来概括游览景点突出特征的讲解方法。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 送国内旅游团去火车站，地陪应在（）方可离开车站。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 持有外交签证或礼遇签证的人员，可选择（）通关。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 在向旅游者致欢迎词时，地陪的态度要热情，感情要真挚，内容要依情而异，语言要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 由于境外游客的人生观、价值观和政治观点的不同，他们对我国的某些方针政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧严重。对此，... | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市，而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 乘坐沿海和长江客轮的旅客可随身携带免费行李（）千克。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 下列游客入境可以携带免税香烟400支的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 游客要求晚间出外自由活动，导游一般应予同意，但是需告知他们（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 导游人员安排活动日程要留有余地是指（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 下列关于面（地）积的换算中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 购物时的文明引导包括（）等内容。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 乘坐火车过程中一导游人员要注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先在（）方面对计调部门联系的餐馆进行核实。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 导游到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游员应为其确认机票。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 在游客情绪低落时，导游应采取劝导式或激励式语言。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 导游人员小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常用的是拟人。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 来自上层社会的游客往往期待听到故事性的导游讲解。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约已是当天晚上的20点。 | 判断题 | 1.0 |