试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的（）的讲解方法。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 导游服务质量的高低会对旅游产品的销售起到（）作用。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 游客提出提高交通工具等级，导游人员应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列有关华侨回国探亲、旅游是否办理签证的说法中，正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 在旅游团的整个旅游过程中起组织协调作用的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 将信用卡分为普通卡、金卡和白金卡是按照（）来划分的。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 妙用数字法有助于导游提高导游讲解中（）的效果。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 踏实、勤奋、守纪律是（）的个性特质。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 旅游在本质上是一种（）活动。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在（），面带笑容搀扶或协助他们上车。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 旅游者上车出发游览前，地陪要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 导游讲解内容的思想性主要体现为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作有（）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 用餐时的文明引导包括（）等内容。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 旅游团中部分游客提出自费观看文娱演出，请旅行社帮助联系购票。此时，地陪应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 乘坐飞机时，导游人员一般应（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 民航运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列地点中，属于旅游景区的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 现代导游服务的主要特点有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 为防止个别游客晕车（机、船），导游应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 导游讲解的借花献佛法，亦即我问客答法。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 遇到险情，应由导游人员保护车辆和游客，司机去求援。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在20世纪90年代。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 外国游客无特殊原因要求提前离开中国，由其自己重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 导游在迎接乘飞机来的散客时，应提前50分钟到达机场，在国际或国内进站隔离区门外等候。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的求知欲。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点，导游人员将其分为前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的导游方法。 | 判断题 | 1.0 |