试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 旅游中发生了交通事故，如果导游未受重伤，应首先（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 中国公民因私出境旅游，可到开办居民个人售汇的银行购汇。按照国家有关规定，境内居民每人每日累计购汇数量不得超过（）美元。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | “三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站。”这种导游讲解方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列事件中，不属于治安事故的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在迎接入境旅游团时，全陪应在接团前（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 如果入境旅游团预订乘坐的航班（车次、船次）离开当地的时间发生变化，全陪应在得到确切信息后，迅速通知（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | “今天天气真热！”这种寒暄的方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 以下（）是文明引导的主要内容。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 下列造成航班在始发地延误或取消的原因中，承运人应当向旅客提供餐食或住宿的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 如果有的旅游者因故未能参加出境前的说明会，领队应在（）向其介绍会上谈及的各项内容。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 游客如果被（）蜇伤，会引起伤者局部或者全身的中毒反应，重者可能出现胃出血，甚至昏迷。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 如无特殊原因，送站的地陪应在（）将离店手续办理完毕。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 我国政府颁发的护照种类有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 游客进入高原地区后，导游员应提醒游客（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 全陪与地陪搞好协作关系，应该注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 引导的主要内容有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带的物品有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与（）的关系。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列人员中，免办签证的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 旅游团游客在景区乘船游览时，讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 从世界各国导游发展的历史来看，导游人员作为自由职业者是必然趋势。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 中国政府禁止出境珍贵文物，珍贵文物是指国家馆藏的一级文物。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 旅游计划的主要内容有旅游路线、旅游活动项目和旅游程序。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 某外国旅游团领队邀请导游参加该国驻华使馆举办的活动，导游应首先请示旅行社。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 保持旅游团活动的整体性从导游角度说有利于其对旅游团游客的监管。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。 | 判断题 | 1.0 |