试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 导游职业社会化的标志是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为（）秒。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 全球最大的航空公司联盟是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 航空公司委托的旅游企业作为指定代理，事先向航空公司订下若干数目的机位，作为举办团体旅行之用的机票称为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 游客中若有窃取经济情报活动的，导游人员应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 对于旅游团内部的矛盾和纠纷，导游人员的态度应是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 如果游客非正常死亡，导游人员首先应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 导游在运用设置悬念的导游讲解方法时要注意的问题是悬念的设置不能（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | “服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 外国游客在中国旅游期间因病住院治疗，其亲属来华期间的一切费用由（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合... | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员（）的作用。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 当发现游客喝醉了时，为劝其停止饮酒，导游应说（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 由于自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 导游人员在安排饮食时，要提醒游客特别注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 民航运输的飞行形式主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 旅游团内由于游客在（）上的不同，常常使他们对文娱活动提出不同的要求。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 虚实结合法中的“实”指的是景点中具体实物的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | AAAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有（）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 目前台湾居民在（）均可申领台湾居民来往大陆通行证。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 全程陪同导游人员是旅游计划的具体执行者。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 人们在旅游目的地旅游，其心态同其生活在惯常环境中并没有什么不同。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 台湾居民前往大陆时，仍需持“中华民国”护照出关，至大陆边检时，再以台胞证入境。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 旅游计划的主要内容有旅游路线、旅游活动项目和旅游程序。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 某外国游客要求会见多年未见的在华亲友，导游可陪同前往。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 向导服务产生于资本主义社会初期。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 遇到地震时游客若住在饭店高层，导游应告知游客躲到卫生间内。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游词。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过120毫升。 | 判断题 | 1.0 |