试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 在国外，旅客人出境时的边防检查是由一个国家的（）负责检查。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 西方一些国家将导游作为一种职业纳入其社会经济词典中是在20世纪（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 对在境内商店购买的文物，海关凭主管部门加盖的鉴定标志和（）查验放行。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 讲究礼节、礼貌是为了表示对对方的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总值限额人民币（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 小包价旅游与全包价旅游的共同之处是二者都是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 导游人员一般连续注视游客的时间应在（）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 地方导游（简称“地陪”）如果发现日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与地接社的（）及人员联系弄清，以免在接待旅游... | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（）,以便客人能主动与地陪联系 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 成年旅客购买铁路意外伤害保险为（）元。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大变动，全陪应及时向（）报告。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 我国导游全国性考试始于（）年。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 旅游产品类型按照旅游动机可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中风游客的头部，可以（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 导游若与多位游客一起聚谈，要注意的问题有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院，为向保险公司索赔，导游应帮助其收集（）等证据。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 签证是一国主管机关在外国公民所持的（）上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 景区导游服务的核心工作是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 民航运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 入境旅游团抵达参观点后，地陪应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 食物中毒的特点主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 旅游活动是一项相对单一的审美活动。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 导游人员在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 导游服务分为全程陪同服务和地方游览讲解服务，始于第二次世界大战以后。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 从科学角度上说，导游人员应该着鲜艳醒目、亮色调的服装。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 中国海关规定，旅游者不得携带超过3000元人民币的中药材、中成药出境。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队在机场出发前，将文明旅游的相关注意事项和规范要求，对旅游... | 判断题 | 1.0 |