试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 导游词的编排无论采取什么方式和方法，都必须从（）出发进行构思，进行联想。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟... | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 导游员在讲述故宫太和殿广场时说，太和殿广场东西宽200米，南北进深130米，两者之间的比值是0.65，给人以开阔和... | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 由于境外游客的人生观、价值观和政治观点的不同，他们对我国的某些方针政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧严重。对此，... | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 在旅游目的地国家或她区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合... | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区（点）讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）元。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 婴儿机票价格一般是成人正常票价的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 我国一名18周岁的普通护照持有人，护照的有效期为（）年。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 表情是一个人的（）的外部体现。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，此时... | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 旅游景区的主要功能有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 导游若与多位游客一起聚谈，要注意的问题有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起，主要内容包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 当旅游团一天的旅游活动结束后，地陪应在返回饭店的途中对当天参观游览的内容做（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列导游的做法中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 导游人员在安排饮食时，要提醒游客特别注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 游客外出自由活动时，导游应提醒他们不要（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 逗留权是指旅游者在旅游目的地和途中有权根据自己的需要逗留，其逗留的（）不应受到不合理的限制。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 导游与旅游团领队合作共事的基础是二者的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 以下西餐礼仪规范中，错误的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 在旅游结束阶段，导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 航空公司每年编制两次班期时刻表的依据是客货流量和流向规律以及季节的变化。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 与团队旅游相比，因为要规划旅游行程，所以散客旅游的预订期更加长。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安... | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 对于约定的时间，唯有“正点”到场方为得体。早到与晚到，同样都是不正确的做法。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 言之有据是指导游人员讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过1.2米时应购买全价票（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。 | 判断题 | 1.0 |