试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 身高在（）米的儿童乘船买儿童票。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 导游的步态应给游客一种（）的感觉。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 在核商旅游活动日程时，如果全陪发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向（）报告。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 与包价旅游团相比，除游览的景点是事先确定的外，组合旅游团的旅游行程安排、游览方式具有更多的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 采用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 按照国际上对时区的划分，北京位于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 港澳居民来往内地通行证由（）签发。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | TPO原则是人们着装的总原则，其中P是指（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游人员以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多... | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 导游的站态应给游客一种（）的感觉。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列关于游客中暑的说法中，不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击，导游应立场坚定，义正词严地、有理有据地（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 全陪的首站（入境站）接团服务包括（）等内容。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下列属于专项旅游产品的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 为了防止发生误机（车、船）事故，导游人员应带团提前（）到达机场（车码头）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 特别机票可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 以下关于导游服务的说法中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 当代发达国家的旅行社业的发展特征（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 飞机的航班班次是根据（）确定的。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 在河边、海边游览时，导游人员应该如何预防溺水事故（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，无证明者卫生检疫机关可对其施以10天的强制留验。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 卫生检疫主要是对出入境旅客进行的传染病检查。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 人际交往能力是导游应具备的各种能力中的核心能力。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 导游带领游客到高原旅游的第一个晚上应劝导游客早休息，多睡眠。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 导游人员在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是在运用突出重点法进行讲解。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 从科学角度上说，导游人员应该着鲜艳醒目、亮色调的服装。 | 判断题 | 1.0 |