试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 突出重点的讲解方法要求导游善于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 游客非正常死因确定后，导游在与领队、死者亲属协商一致后，由（）向全团宣死亡原因、抢救和死亡经过。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列关于国际时差的叙述中，不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（）进车站站台等候。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 全陪与入境旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 成人机票是指年满（）周岁的人应购买的机票。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列外币中，不能在我国兑换成人民币的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 采用设置悬念法对导游的好处是可在导游活动中掌握（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是：若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 成年旅客购买铁路意外伤害保险为（）元。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 从旅游活动安排上说，采用突出重点法可以较好地处理（）与景点讲解的关系。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 当代发达国家的旅行社业的发展特征（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 导游接待团体游客时，应按照（）来提供服务。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 在境外旅游期间，领队为旅游者提供的生活服务主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 旅游计划的更改主要表现在（）的更改。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 旅游故障的复杂性指的是（）涉及的方面和环节多而杂，所需要做的工作纷繁而艰巨。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 在旅行社提供的多种类型的服务中，属于其自身直接向游客提供的服务有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 按中暑程度一般可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 边防检查主要是对人出境旅客（）的检查。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 图文声像导游具体包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 游客在山地旅游时被蜈蚣刺伤，因蜈蚣的毒液属于酸性毒液，导游员可用肥皂水或石灰水帮助冲洗。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 导游人员在讲解岳麓书院时，向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一，这是在运用突出重点法进行讲解。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 海关检查一般询问是否有需申报的物品，或填写旅客携带物品人出境申报单，必要时海关有权开箱检查所携带物品。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂刺，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 对已经评定质量等级的旅游景区，每三年至少进行一次全面复核。 | 判断题 | 1.0 |