试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 如果旅游团乘坐火车、轮船离站，地陪应提前（）带领旅游团抵达车站或码头。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 导游服务的跨文化性要求导游人员在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的（）工作。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒内容的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 游客想购买饭店客房内的摆设，导游应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 旅游团离开本地前一天，地陪应向（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 在（），导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 1991年颁布和实施的《旅行社质量保证金暂行规定》，使我国旅行社开始了由数量增长向（）的转变。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时，导游的下列做法中，不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 系统讲解的优点是能使旅游者对景点的概况有（）的了解。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 做好导游服务工作的基本功是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列关于国际时差的叙述中，不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 一个大专以上学历的初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员，至少需要()年。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 说近代时期的导游服务是现代导游服务的奠基时期是因为近代时期的导游服务已（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 导游人员与司机协作时，应注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 全陪应通过对接待计划的熟悉，了解和掌握旅游团（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞（火车开车、轮船起航）时间时，地陪应注意（）与交通票面上时间的一致性。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 入境旅游团抵达参观点后，地陪应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 导游人员微笑时，要使自己的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 旅行社在旅游接待中提供的服务主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 我国外汇管理的有关法规规定，在中国境内禁止（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 我国边境检查站对持旅游L签证的外国人入境的条件有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 1845年，托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 保持旅游团活动的整体性从导游角度说有利于其对旅游团游客的监管。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队在机场出发前，将文明旅游的相关注意事项和规范要求，对旅游... | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 与团队旅游相比，因为要规划旅游行程，所以散客旅游的预订期更加长。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 陈光甫先生创立的中国旅行社相继在全国15个城市和纽约、伦敦、东京设立了分社。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 《民用航空飞机标准管理条例》规定，在飞机滑行过程中不听从机组人员劝告，强行开启行李架的旅客，将面临公安机关警告，以... | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 从经营范围来说，旅行社业务包括入境旅游业务、国内旅游业务和边境旅游业务。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。 | 判断题 | 1.0 |