试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 导游在清点游客人数时，应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 护照是一国主管机关发给本国公民出国或在（）的证件，证明其国籍和身份。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 陈述式是指按照先后顺序或（），对景物进行的有条不紊的讲解形式。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 送走旅游团后，地陪应按地接社的具体要求在规定的时间内，填写清楚有关接待和财务结算表格，连同保留的单据、活动日程表等... | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 旅游团因故提前离开，导游人员应通知下一站接待社，以免造成（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 对于游客中途提出退团的要求，导游首先要做好的工作是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 在导游讲解中，若导游采用“我问客答”的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时作（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“I”指的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 英国人托马斯 库克成立世界上第一家旅行社是在（）年。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动，原... | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 境外旅游者在中国旅游期间，可到中国银行兑换点填写“外汇兑换水单”，将外币兑换成人民币。该兑换水单的有效期为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 去深圳、珠海、厦门经济特区的外国人，可直接向这些口岸签证机关申请（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 有声而无固定语义的语言指的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 地陪应事先核实旅游团所住客房的（）是否与旅游接待计划相符。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 从旅游的角度看，游客的旅游动机可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 在下列旅游事故中，属于导游工作事故的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原... | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 导游与旅游团领队之间建立分工协作的关系应以（）为前提。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 导游在季节性的台风地区带团时，遇到台风时应采取的措施有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列对旅行社性质的叙述中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 外国人乘火车赴西藏旅游必须出示的函件有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 导游在讲解中妙用数字法的作用有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安... | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂刺，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 《中华人民共和国护照法》规定，护照持有人年满16周岁的，护照有效期为5年。 | 判断题 | 1.0 |