试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 航班的班次通常是按（）来计算飞行的航班数。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 来自疫区的入境旅客如果未持有有效的《国际预防接种证书》（俗称“黄皮书”），卫生检疫机关将从他（她)离开感染环境时算... | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 长度换算单位“海里”属于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列关于微笑时面部表情的说法中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN"原则，其中“S”指的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 导游在找到走失的游客后，绝不可对其进行指责，而应问清（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 地陪在接待入境旅游团（者）时，应提醒他们做好需要复带出境的（）的海关登记。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 导游讲解的鲜明性要求导游在讲解中对人、对事、对物要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 新中国第一家旅行社成立于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | “大家快看，前面就是三峡工程建设工地！”这种导游讲解语调是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大妤时机。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 海关一般要对旅客（）入出境进行检查。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 铁路车次前冠有字母“Z”的列车为（）列车。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 导游人员在交谈过程中应注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 某外国游客提出会见其所在国驻华使领馆的一位官员，请导游给予协助。对此，该导游应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 导游在处理游客的投诉时应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 在领取登机牌后，领队应告知旅游者的事项有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 旅游者通常丢失物品的场合有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 景区导游人员的主要职责包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 中国游客出境旅游办理的旅游签证属于普通签证。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、宗切和友好。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 业余导游人员，亦称兼职导游人员。他们无须经过培训、考核即可上岗。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 从经营范围来说，旅行社业务包括入境旅游业务、国内旅游业务和边境旅游业务。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 1845年，托马斯·库克正式在伦敦开设了自己的旅游办事处——托马斯·库克父子公司。这标志着世界上第一个以营利为目的... | 判断题 | 1.0 |
| 32 | “断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 导游语言是一种富有丰富表达力、生动形象的口头语言。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 对于约定的时间，唯有“正点”到场方为得体。早到与晚到，同样都是不正确的做法。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道………”“让我来告诉你……”语言。 | 判断题 | 1.0 |