试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 对导游来说，容貌端庄是（）的基本要求。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 领队在我国组团社与境外接待社之间以及游客与境外导游人员之间起（）作用。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 游客想购买饭店客房内的摆设，导游应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | “长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 某旅游团定于晚上乘9：30的航班离开桂林，晚餐后部分游客提出再看一下市容。对此，地陪应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 游客溺水筋疲力尽时，如导游熟悉水性，应立即跳入水中，从其（）接近溺水者。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列旅客入境所携带的物品中，不属于海关禁止进境的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 领队在旅游团通关前告知旅游者若携带有《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》上（）物品的旅游者选择红色通道通关。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 下列游客从境外购买的物品中，进境时无须向海关申报和交验的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 在景点的示意图前，地陪应讲明游览路线，并对景点做（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高低起伏和升降变化。一般分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 导游服务虽是旅游接待服务中的一种服务，然而在各种接待服务中却处于主导地位，这是因为导游服务能（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 目光主要由（）三个方面组成。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 国内航空客票的舱位等级主要分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 我国古代的一些工程设计中采用“黄金分割率”的情况有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列关于长度的换算中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 航班号CA1702的含义是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 重大旅游事故处理完后，导游应写出书面报告，其主要内容有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 导游语言的“活”是指导游语言运用要从不同的时间、空间和对象的特征出发，在（）方面具有灵活多变性。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 某香港游客在景点外的商亭要购买500克中药材，导游应告知中国海关的有关规定。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 境外游客来华携入的外汇和票据金额不受限制，但入境时必须向海关申报。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 导游应将“游客为本”作为自己工作的出发点和落脚点。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 海关检查主要是检查人出境旅客是否携带有违禁品和超限额物品。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 凡接到警告通知书不超过三次（含三次）的旅游景区，可继续保持原质量等级。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约已是当天晚上的20点。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。 | 判断题 | 1.0 |