试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 与其他旅游服务相比，导游服务是一种高智能、高技能的服务，因为它是以客观事物为依托，以语言为工具，进行的（）劳动。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟... | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下列关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 若华氏为95度，则对应的摄氏度数为（）度。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 中型饭店一般拥有多少间房间（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 我国历史上的首家旅行社诞生于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 中型酒店一般拥有多少间房间（）? | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 境外游客死亡后，应由（）办理公证书，以向公安部门注销该游客的签证。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 游客被（）刺伤后一般有红肿热痛现象，可能发生淋巴管炎和淋巴结炎。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 导游在工作中加强道德修养有利于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 导游在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到（）的效果。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为（）秒。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 四星级、五星级饭店中70%客房的面积（不含卫生间）应不小于（）平方米。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 在处理国外游客在我国旅游中死亡的整个过程中，都应有（）在场。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 蝎子伤人会引起伤者局部或者全身的中毒反应，还会出现（）等病症。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 地陪送走旅游团后，应向旅行社上交的单据有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 签证是一国主管机关在外国公民所持的（）上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 导游讲解内容多变的特点是指导游的讲解应根据（）的不同而灵活变化。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将（）组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等.女性地陪应准备好适合这些场合的正装，如（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括（）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列属于旅行社出境旅游业务的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 导游讲解的鲜明性主要表现在涉及人、事、物时要（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 旅游团中某游客不是穆斯林，但在用餐时向导游提出不吃猪肉，导游应劝其人乡随俗。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 旅游团发生交通事故处置后，导游应协助受伤游客请交通部门开具交通事故证明书，以供其向保险公司索赔。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 航空公司每年编制两次班期时刻表的依据是客货流量和流向规律以及季节的变化。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知... | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为0.5米。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 当旅游路线因客观原因需要变更时，导游拟订的变更方案应坚持变动最小的原则。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 旅游计划的主要内容有旅游路线、旅游活动项目和旅游程序。 | 判断题 | 1.0 |