试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 全陪与旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 若外国游客病危而其亲属又不在身边，地陪要提醒（）设法及时通知其亲属。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 我国制定的第一项规范导游服务的标准是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 最早将导游作为一种职业列入国家社会职业分类词典是在20世纪（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列事故中，不属于旅游安全事故的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 游客被毒蛇咬伤，冲洗伤口时用（）冲洗效果最好。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 在核商旅游活动日程时，如果全陪发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向（）报告。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 下列表情语中，富有特殊魅力的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 1里等于（）英里。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（）进车站站台等候。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 一旦旅游团受到歹徒抢劫，导游首先应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 竖起大拇指，用来表示“祈祷幸运”的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 接待好残障游客，关键在于导游人员要（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 领队带领有申报物品的旅游者通关时应告知的事项有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 导游语言除了符合语言规范之外，还具有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 可选择“绿色通道”通关的人员有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 海啸的征兆主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 地陪在致欢迎词时，（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 在旅游期间，领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 导游人员常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、宗切和友好。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 导游在旅游团的行程中应起好组织者和协调入角色的作用。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 导游人员常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治、经济、文化、观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游人... | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 中国海关规定，旅游者不得携带超过3000元人民币的中药材、中成药出境。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的计调部与司机联系，约定出发时间、地点。 | 判断题 | 1.0 |