试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 领队带领旅游者归国入境的程序是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 如果未接到应接的散客旅游者，导游应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | “长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运，地陪一般应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 类比法是一种以熟喻生、达到（）的讲解方法。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 对在境内商店购买的文物，海关凭主管部门加盖的鉴定标志和（）查验放行。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 当发现游客食物中毒后，导游首先应做的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 20世纪80年代初期中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 在旅游（）等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 游客突患重病，送医院急救时需要动手术，地陪应请（）签字。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 领队在我国组团社与境外接待社之间以及游客与境外导游人员之间起（）作用。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 游客因突患重病送往医院，经医生抢救无效后死亡。此时，应由（）向死者亲属、旅游团领队和死者生前好友报告抢救经过。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 在与旅游目的地国家接待社导游员商谈日程时若出现不能解决的争议，领队的处置办法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 下列导游员提醒游客做好中暑防护的工作中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 一般而言，旅游购物品主要包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 外国游客丢失护照和签证后，导游应该协助其（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 游客向全陪投诉H市接待社的服务质量差。对此，该全陪应（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 中国口岸边防检查站主要由（）组成。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 地陪应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系，问清和落实该团的用车以及（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 某旅游团人住饭店后，某客房中的一位游客发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 地陪导游服务中的旅行生活服务除了旅游生活照料服务外，还包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 当入境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。若有的旅游者行李遗失，领队应协助遗失者做好的工... | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 为救治溺水者，导游应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 《中华人民共和国护照法》规定，护照持有人年满16周岁的，护照有效期为5年。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 线上执业的导游在向游客提供服务后可根据事先约定直接向游客收取费用。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 游客携带超过50克的“鸡年纯金纪念币”出境，海关检验需凭中国人民银行制发的“特种发货票”放行。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 女士入座时要双膝并拢，以表示对客人的尊重。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 6岁的小明和爸爸一起乘坐头等舱从北京去哈尔滨，他们的免费行李额为120千克。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。 | 判断题 | 1.0 |