试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重，也是一种（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 寄往港澳地区的中药材、中成药，总值限人民币（）元。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 如果地陪选择观赏价值高、趣味性强的重点景观或景物进行介绍，应进行（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列造成航班在始发地延误或取消的原因中，承运人应当向旅客提供餐食或住宿的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 由点及面法是一种由事物的部分引出总体或由一事物引出相关事物的（）的讲解方法。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 1985年颁布的《旅行社管理暂行条例》，标志着我国旅行社的管理进入（）轨道。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 全陪应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 进入景点（参观点）后，地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解，以提高景点导游讲解的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 旅游团早上出发游览时，地陪应提前（）分钟到达集合地点。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 旅游团游东湖时，一游客提出希望单独划船游湖，导游人员应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 如果未接到应接的散客旅游者，导游应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列防止治安事故的措施中，正确的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 导游送散客旅游者乘火车时应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 景区（点）讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 由于自然万物的时令变化规律造成的观景赏美活动主要有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 下列收入项目中，属于旅游服务产生的间接经济效益的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 若游客未带手机晚间外出活动时走失，导游应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 导游人员在向境外旅游者提供服务的过程中要做好调查研究工作，了解客源国和旅游者的有关情况，是因为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 旅游团因航班取消需延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 出境旅游领队在出境旅游中所扮演的角色是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 6岁的小明和爸爸一起乘坐头等舱从北京去哈尔滨，他们的免费行李额为120千克。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 旅游团中某游客不是穆斯林，但在用餐时向导游提出不吃猪肉，导游应劝其人乡随俗。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约已是当天晚上的20点。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 中国海关规定，入境旅客携带金、银及其制品超过100克应向海关申报。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 在旅游结束阶段，导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 某旅游团快要离开当地赴下一站前，一游客要求去购物中心购物，导游应予以劝阻。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 中国海关规定，旅游者不得携带超过3000元人民币的中药材、中成药出境。 | 判断题 | 1.0 |