试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 25 · 中等 10
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 我国公安机关向出境人员签发电子普通护照是在（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 1985年颁布的《旅行社管理暂行条例》，标志着我国旅行社的管理进入（）轨道。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于（）年。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列旅客出境所携带的物品中，不属于海关禁止出境的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 某外国旅游团领队向地陪提出其驻华使领馆的一位朋友想参加该团在当地的活动。对此，该地陪应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 导游讲解的鲜明性要求导游在讲解中对人、对事、对物要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 团体全包价旅游一般是采取（）的方式，且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 目前很多旅行社推出“夕阳红”团队，导游在接待这些老年旅游者时，下列做法中错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 游客携带人民币现钞进出境，限额为（）元。超出限额的禁止出境。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（）,以便客人能主动与地陪联系 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 由于不同国家对旅游者购物退税的规定不尽相同，有的是先办理乘机手续，有的是先办理海关手续，因此，领队在带领旅游者办理... | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 导游经常执业地区是指导游连续执业或者3个月内累计执业达到（）日的省级行政区域。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下列基本情况中，属于旅游团成员情况的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 五星级饭店应有至少（）间（套）可供出租的客房。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 外国人乘火车赴西藏旅游必须出示的函件有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此，该全陪在处理时应持的态度是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | ADS签证的限制条件是持此签证者（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了持热情友好的态度之外，地陪还应在（）方面展现其职业素养。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 下列国家的货币中，可在中国兑换成人民币的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 图文声像导游具体包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 为避免交通事故的发生，地陪应做到（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安... | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 近年来，从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主要方式。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 女士入座时要双膝并拢，以表示对客人的尊重。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 游客在文物商店购买了古玩后，导游应提醒其保管好发票，不要将物品上的封条去掉。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 旅游团在离开饭店赴下一站时，导游应同领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员。点清，然后办理委托手续。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 全程陪同导游人员是旅游计划的具体执行者。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 政策法规是导游人员工作的指针。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的计调部与司机联系，约定出发时间、地点。 | 判断题 | 1.0 |