试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 多选题 10 · 判断题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员（）的作用。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 西方一些国家将导游作为一种职业纳入其社会经济词典中是在20世纪（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | “长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 与其他旅游服务相比，导游服务是一种高智能、高技能的服务，因为它是以客观事物为依托，以语言为工具，进行的（）劳动。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | “游客为本”是旅游行业赖以生存和发展的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 某导游在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里，该导游运用了... | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 保持旅游团旅游活动的整体性，不仅有利于导游有效地实施旅游接待计划，而且对游客来说，也有助于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 某国内旅游团一游客希望带其甘肃亲友的孩子随团活动，导游应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 美国人爱用的“OK”手势，在日本表示（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | “动晕症”的游客应在前排较平稳的位置就座，座位方向应与行驶方向（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 对导游来说，容貌端庄是（）的基本要求。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 将信用卡分为普通卡、金卡和白金卡是按照（）来划分的。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 游客非正常死因确定后，导游在与领队、死者亲属协商一致后，由（）向全团宣死亡原因、抢救和死亡经过。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 以下导游人员预防错接的措施中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列造成旅游者伤亡和财物损失的情形中，旅行社不承担赔偿责任的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重，因人而异。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括（）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 导游要劝阻游客自由活动的情况有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 在境外旅游期间，领队应要求当地导游员不得组织旅游者参与涉及（）的活动。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 五星级饭店应有至少（）间（套）可供出租的客房。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 飞机的航班班次是根据（）确定的。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 根据有关规定，境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 散客团旅游，是指旅游者以个人身份参加旅行社组织的各项旅游服务以包价为基础计算的团体游形式。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由公安、海关、安全检查三方组成。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 安全检查事关旅客人身安全，所以旅客都必须无一例外经过检查后，才能允许登机。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 热爱社会主义祖国是作为一名合格的中国导游人员的首要条件。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 在导游知识修养的“五勤”中，以勤动嘴最重要。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 导游语言是导游人员必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 小包价旅游的非选择部分包括交通集散地接送、城市间交通、住房和游览，其旅游费用需要游客在旅游前预付。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。 | 判断题 | 1.0 |