试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 条理清楚的导游讲解必须建立在符合（）的基础上。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前（）分钟到达接站地点。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 领队接受带团出境任务后要对组团社计调人员移交的旅游团资料进行（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 乘客在航空器起飞、着陆、滑行以及飞机颠簸过程中擅自离开座位或开启行李架，可能面临（）元的罚款。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划出入时，全陪应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 旅游职业道德中的“优质服务、好学向上”不仅是衡量导游工作优劣、是否有进取心的一项最重要的标准，而且也是导游职业道德... | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 铁路车次前冠有字母“Z”的列车为（）列车。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 下列关于预防和减轻高原反应的方法中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 航班的班次通常是按（）来计算飞行的航班数。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 旅行社单项服务的对象主要针对的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 导游要确立在旅游团中的主导地位是由（）决定的。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 游客提出变更旅游线路或日程时，导游人员原则上应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括（）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 标志着我国在线旅行服务业开端的是1999年（）公司的成立。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 国内游客因患重病而死亡，在处理过程中涉及的主要方面有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 导游讲解中的数字换算包括（）等。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 某游客因其同房的另一位游客常常回来很晚，影响其休息，遂向地陪提出住单间的要求。此时，该地陪应该（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 信用卡按持卡人的资信程度，可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 一般情况下，导游人员对游客的称谓通常采用的类型有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言，表现为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知... | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在... | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 导游人员应该在生活上对领队表示关心、在工作上给予领队支持。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 中国海关规定，旅游者不得携带超过3000元人民币的中药材、中成药出境。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 由于全程导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 如果在境外旅游期间发生旅游者滞留不归的事件，领队应当及时向组团社和我驻所在国使领馆报告，寻求帮助。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 游客携带超过50克的“鸡年纯金纪念币”出境，海关检验需凭中国人民银行制发的“特种发货票”放行。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为0.5米。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。 | 判断题 | 1.0 |