试卷题目构成
题目总数：35 题
分值合计：35.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10
难度分布：
简单 24 · 中等 11
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 自（）年9月21日起，在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 全陪与入境旅游者首次见面的介绍通常与（）结合在一起。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | “今天天气真热！”这种寒暄的方法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 导游在清点游客人数时，应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 旅游职业道德是衡量导游职业道德行为的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游应首先（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 对于外国游客由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游应该向其讲清道理，并指出其（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | （）是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、秉性或性情。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时，应告知他们（），以免产生误会。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 与包价旅游团相比，除游览的景点是事先确定的外，组合旅游团的旅游行程安排、游览方式具有更多的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 导游人员一般连续注视游客的时间应在（）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 以下导游人员预防错接的措施中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 景区（点）讲解员讲述的民间传说应有故事来源的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 导游员在讲述故宫太和殿广场时说，太和殿广场东西宽200米，南北进深130米，两者之间的比值是0.65，给人以开阔和... | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 若旅游者在机场拿到行李后，发现行李严重损坏，导游应告知其可在行李交付航空公司托运之日起（）日内向航空公司提出行李损... | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 以下导游人员为游客提供的帮助中，正确的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 签证是一国主管机关在外国公民所持的（）上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 导游人员在接待外国游客时能较好地发挥“民间大使”的作用是因为导游（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 从带好旅游团角度说，全陪应具有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 导游服务的特点包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购（）等单项服务产品，向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 游客不得在交运行李或随身携带物品内夹带的物品有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 导游人员把握心理服务的要领包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 游客李某患有严重心脏病但未告知旅行社和领队陈某，在泰国旅游期间参加潜水活动导致死亡。对此，旅行社可用投保的旅行社责... | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 若旅游团丢失了团体签证，导游应协助该团到旅行社开具遗失证明。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 在导游知识修养的“五勤”中，以勤动嘴最重要。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 导游讲解的借花献佛法，亦即我问客答法。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 无论何种原因造成漏接，在游客看来都是导游工作的失误。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 凡接到警告通知书不超过三次（含三次）的旅游景区，可继续保持原质量等级。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 若游客被蜈蚣刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以上（含3人）10人以下的事件。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 导游人员在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物... | 判断题 | 1.0 |