试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 现代市场还有很多商品因（）的原因，需要进行再包装 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列不属于消费者权利的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 商户按规定没收卡后，要立即当场进行剪角处理，并在没收卡的次日起（）个工作日内通知收单机构。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 以下哪个原因不是不法分子倾向于在出售贵重物品的商户进行欺诈交易的原因（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在商品分类编码中，普遍采用的是条形码和（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 验卡时如发现卡面凸印的持卡人性别是“MS”，但持卡人是位男士，应如何处理（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 以下哪个POS机的交易功能不属于联机功能（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | B公司用转账支票归还原欠A公司的货款50000元。会计人员所编记账凭证的会计分录为借记“应收账款”50000元，贷... | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 对顾客遗忘商品的处理方法说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 企业资金运作的基本轨道是（） | 单选题 | 1.0 |
| 12 | （）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 下列选项中，（）是按我国现行的国家标准分类的灭火器种类。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 进行交易时，POS显示“查询发卡方”，其处理办法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因可能是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | POS安装时，以下哪些是商户必需准备的硬件设施（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下面那几种是联机功能？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 工商银行、农业银行发行的卡种分别为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 如果银联信用卡卡面上有两个日期，如07/05-07/08，则表示该卡的有效期为：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 关于信用卡和借记卡的区别，哪些描述是正确的？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 对收银主管的权限正确的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 收银员有义务对（）等银行卡交易资料进行保密。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | POS接线步骤中，必须有的步骤有哪些：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列哪种情况可使用重打票据功能？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | POS机的硬件构成主要有哪些：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 正常业务范围内，商户也不能让其收单机构及中国银联使用其风险信息。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 信用卡是银行卡中出现最早，同时也是最重要的一个分类。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 签购单只可由持卡人或其直系亲属当面亲自签名予以确认。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银员在操作中由于疏忽，导致不符合要求的银行卡被受理，发卡行有权对相关交易拒付，由此产生的损失应该由收银员承担。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 不同的金融POS机产品外形设计风格迥异，但是主机、密码键盘、电源适配器、打印部分必须是独立的部分，不能融合在一起。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 手工压卡后，请持卡人本人在签名栏内签字，核对卡片签名条上签字是否与签购单上是否一致，如发现签名不符或其他可疑之处，... | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 磁条卡上的磁道信息包括账户余额。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 扫描器接通电源后，绿色指示灯亮。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 特约商户按规定没收卡片时，收单机构应按每张60元的标准对商户收银员进行奖励。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 在金融POS机上操作时，屏幕显示61应答码，故障原因是金额过小。（） | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 简述什么情况下应该对物资进行全面清查。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 正常情况下员工就餐中餐时间为______，晚餐时间为______，每人用餐时间为______分钟。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 企业的服务准则：______。 | 简答题 | 1.0 |