试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的，将构成（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 在《员工手册》劳动纪律中日常考勤第12条规定，除因正常调休引起班次调换外，员工调换班1个月内累计不得超过（）次，每... | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 银行卡按信息载体不同分为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 以下哪个POS机的交易功能不属于联机功能（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 中国建设银行发行的信用卡（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 手工压卡是否需要索要授权是根据特约商户所签订的（）里的规定为依据的。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 交易前检查客户银行卡卡片背面的签名条上是否已经签字，如无签字，应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 非银联标准的银联标识卡（双币种卡）在卡片的（）印刷了统一的“银联”标识图案。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示75应答码，以下处理方法正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 遇到刷卡后未打印单据，应采取何种方式判断交易是否成功（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 为了避免出国刷卡时遇到不必要的困扰，信用卡申请表上的英文姓名、信用卡卡片正面的英文凸字姓名最好与（）上的英文姓名相同。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 按月计提固定资产折旧时，应贷记的会计科目是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 在ATM上操作完毕后忘记取卡时，为了避免银行卡被人别人拾取或盗用，ATM将在（）秒钟后自动吞卡，持卡人应于吞卡后（... | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 年终结算前，企业应（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 龙卡和长城卡分别是（）发行的银行卡。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 以下情况发生时，可将卡片没收：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | EOS电子订货系统的作业流程中第三步要求将掌上型终端机的订货资料输入后台电脑，再由后台电脑通过（），把订货资料传送... | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 进行交易时，POS机显示“电话忙”，其可能原因和解决办法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 按银行卡的清算币种不同，可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 信用卡和借记卡在物理构成上的区别主要有：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 进行交易时，POS显示“终端号不符“的解决办法是：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | POS机硬件由以下哪几部分组成（），各部分通过电缆连接，组成一个完整的系统。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 以下哪些商户是高风险类型商户（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 目前我行ATM机开通哪几种外卡取现？（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | “账簿启用和经管人员一览表”的基本内容包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 零售企业的销售方式主要有；柜台售货、敞开式售货、网上销售、电视购物等。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 农家自产自用的蔬菜、粮食等不能算是商品。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 只要密码正确，银行卡可以本人使用也可以不是本人使用。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 银行卡的特点是方便快捷；安全可靠；融存款、贷款和结算于一体。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 对于监视系统的各种监视记录，均不可清理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 31 | POS应答“与收单方安全保密部门联系（37）”时，收银员应该没收该卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 对于签购单上无持卡人签名的交易，商户可能需承担损失。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 侧录指商户默许、纵容、与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在POS机具上装载侧录仪器，盗录持卡人磁条信息，出卖给伪... | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 银行卡就是信用卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 按银行卡是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 企业的质量承诺包含五个方面的承诺，分别是：______，商品价格承诺，服务质量承诺，______，______。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 提货券按其适用范围可分为______和______两种。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 企业的质量目标：顾客满意率达______，岗位合格率达98%，顾客投诉完结率达100%，上柜商品合格率达100%，... | 简答题 | 1.0 |