试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 多选题 10 · 判断题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 以下关于银联标识卡与银联标准卡的说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 收银员在遇到没有零钱找给顾客时，正确的做法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 当发生刷卡交易金额错误时，作为收银员，以下做法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 收银员对待顾客态度，应保持（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 兑换残损人民币时，经办人员按照标准，与（）共同确定可兑换的金额。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 经营者具有听取意见和接受（）的义务。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 收银员收取支票需要审核（）是否一致。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 收银员工作中，浑身上下挂满饰物，珠光宝气会给人一种（）之感 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 专业商店是专门经营（）商品的商店。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 收银机的收银箱卡住一般是由于（）造成的。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 有些国际卡上有“MemberSince”字样，表示（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 信用额度是发卡机构给予持卡人使用信用卡进行（）的最高额度。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 信用卡与货币、票据的共同点是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | POS机钱箱中用来存放纸币的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 商户没收银行卡后，使用POS签购单开具没收卡的收据一式（）份。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 消费撤销与退货交易的区别是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下列哪些是IC卡的特点（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 进行交易时，POS显示“终端号不符”的解决办法是：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 验卡流程中的检查要点包括：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 收银员在当班期间、严禁（），违者视为重大违纪而予以除名。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 在正常受理信用卡时，持卡人身份的识别包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 签名栏的检查包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 威士国际组织的前身不是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列信用卡组织属于专业信用卡组织的是：（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 以下哪些交易属于非金融类交易（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 交易签单上无持卡人签名，发卡行可以拒付。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 签到、签退、结算、查询余额都是联机功能。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 若同一笔交易有若干张发票，只有其中一张发生错误时，应将所有发票同时收回一并办理作废，再重新开具发票。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 零售企业是以商品直接供应居民用作生活消费或供应集团单位用作非生产和生活消费的商业企业。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 预授权的金额只是冻结在持卡人账户上，因此不会计入消费总金额，不参加清算。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 消费、消费撤消、签到都属于金融类交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 查询POS交易流水是脱机功能。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 操作员在进行POS签到时只需输入柜员号，无需输入柜员密码。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 未分配利润不能转增资本 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 现金支票既可以支取现金，也可以用于转账。（） | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 简述公司的质量承诺是什么？ | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 所有退换货发生后，收银员须立即在原电脑小票上注明______字样，并于当日交款时交集中收款室审核。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 如何辨认假币？ | 简答题 | 1.0 |