试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 在下列关于金融POS机受理金融IC卡消费交易的操作中，错误的一项是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列关于预授权撤销叙述正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 电子防窃系统（EAS）可以保障商品的安全，不属于该系统组成的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 票据的金额，日期和（）不得更改，更改的票据无效 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 世界最大的区域性银行卡组织是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 有关票据鉴别“摸”的方法说法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占15%；占25%；商品丰富占15%；占14%；占13%；占... | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 有关验看支票叙述错误的选项是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 收银员收取支票应审核签发人（）是否齐全、清楚。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | （）是超市收银工作的前提条件。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 全场监控系统，在营业期间对全场进行巡查，主要用于要害部门的控制，对重点部位进行（）监控 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 特约商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡，将构成（）诈骗罪。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | （）必须切断扫描器的电源。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 商户没收银行卡后，使用POS签购单开具没收卡的收据一式（）份。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 在POS交易结束后，如需要退货交易，按照处理方式不一样，可以分为：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 进行交易时，POS显示“终端号不符”的解决办法是：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 卡背面签名条上印有卡号和保安密码的国际卡有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 威士国际组织的前身不是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 下列说法正确的有()。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 非金融交易有那些交易？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | POS交易功能根据是否需要与银行主机或者网络中心联通分为脱机功能和联机功能。主要脱机功能有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后，才能完成交易的原因和解决方法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 信用卡背面包括哪些内容？（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 银联信用卡卡片背面必须符合以下哪些条件（）才能使用。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 银联标准卡是指按照中国人民银行的业务规范、技术标准发行，卡面带有“银联”标识，发卡方标识代码，BIN号经中国银联分... | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 信用卡使用时，卡背签名栏签有"测试卡"字样时，该卡可以正常受理。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 在日常工作中收银员应做到买卖公平，诚信无欺，不得故意多找或少找货款。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 银联信用卡的激光防伪标志为立体天坛。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 卡面没有有效期的卡应拒绝受理。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 银行卡磁条损坏可能会造成刷卡时POS无反应。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 离线交易和预授权完成除了操作界面上不同，其交易性质是一样的。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 操作员在进行POS签到时只需输入柜员号，无需输入柜员密码。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 简述真伪人民币的主要特征。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时，首先要告知顾客赠送的电子币______，其次要告知顾客电子币的______。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 企业的服务准则：______。 | 简答题 | 1.0 |