试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | （）是属于脱机功能。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 收银机的收银箱卡住一般是由于（）造成的，需要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 手工压卡交易方式适用于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 下列交易类型中，（）不是非金融交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 收银员收取现金时应注意鉴别货币真伪，防止（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 礼仪的内容不包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | （）是指和银行资金和授权有关的交易，如消费、授权、撤销等交易。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列哪种描述是不正确的（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | VISA信用卡的防伪标识为长方形（）三色，中间印有大写VISA英文字母。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 以下不属于POS签到流程的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 根据人民银行规定，下列哪一机构经中国人民银行批准后可以办理信用卡业务（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 清点当日商品时，要做到商品分类码放整齐，便于查找与清点，（），核对无误 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 有关验看支票叙述错误的选项是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 用金融POS机进行刷卡交易时，如果交易不成功，屏幕显示返回“MAC错”，下列解决办法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 商户按规定没收卡后，要立即当场进行剪角处理，并在没收卡的次日起（）个工作日内通知收单机构。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 按银行卡的清算币种不同，可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 卡片完好性检查包括：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 完整的POS机硬件系统包含哪几个部分（）？ | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 退货交易的处理方式分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 关于双币种卡与银联人民币信用卡的区别，以下描述哪几项是正确的？（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 准贷记卡透支的结息日不正确的为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | POS屏幕显示“查询发卡行”是提示什么原因（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 银行卡欺诈使用案件多发生于受理国际卡的商户，主要类型有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 在POS交易结束后，如需要退货交易，按照处理方式不一样，可以分为：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 被列为高风险商户后，将有可能承担责任有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 只要银行卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 团购是拉动销售、保证市场占有率的重要销售方式。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 持卡人在银联卡背面的签名应该以身份证上所载姓名为准。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收单机构主要是负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 双币种卡实际上是国际通用的国际卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | POS刷其他卡没有问题，但刷某一张卡时无反应，可能是因为该卡磁条已被损坏，需提醒持卡人与发卡行联系换卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 在子公司制分权结构模式中，母公司和子公司是行政上的隶属关系，子公司在法律上不具有独立的法人地位。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 任何银行卡都能进行离线交易的操作。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 对于签购单上无持卡人签名的交易，商户可能需承担损失。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 早静止铃声响后，应立即______，按标准的站姿站位在指定位置迎接第一批顾客。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 员工在上班期间离岗，要如实填写______，并在规定的时间内______。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述真伪人民币的主要特征。 | 简答题 | 1.0 |