试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 科目汇总表的缺点是不能反映（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 手工压卡交易方式适用于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 国际卡受理的没收卡处理流程规定，商户需要在没收（）将没收卡提交给当地银联国际业务中心。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 借记卡在特约商户消费刷卡时（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 为防止银行卡遭盗刷，当您拿到服务员交回的签购单及卡片时，以下做法错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 下列银行卡是中国建设银行银行卡品牌的是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 违规向持卡人提供套现，收单银行可以向（）追究违约赔偿责任；情节严重的，触犯刑法的，将构成（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 以下哪个POS机的交易功能不属于联机功能（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 根据人民银行规定，下列哪一机构经中国人民银行批准后可以办理信用卡业务（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 手工压卡要在营业前将压卡机上的日期调到当日，其日期顺序为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | WhatcanIdoforyou?的汉语意思是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 最早发行信用卡的机构是包括（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 我国各银行发行的银联信用卡卡号均为（）的字体。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 进行交易时，POS显示“查询发卡方”，其处理办法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 消费撤销与退货交易的区别是（） | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 以下哪几个插口是连接电话线的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 收银员发现假卡应如何处理（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 在正常受理信用卡时，持卡人身份的识别包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 关于消费撤销和退货，以下哪种说法是正确的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 银联标识卡的卡片正面不一定具有的特征是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 以下哪几种情况持卡人将可以为此由要求商户承担损失。（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 信用卡在消费使用时具有（）特点。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | “账簿启用和经管人员一览表”的基本内容包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | “银联”全息防伪标识主要内容（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 购物赠礼退货，按相关费用比例在退货中予以扣除。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 持卡人持借记卡刷卡消费时，不需要出示身份证件。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 商品的利润是劳动者为社会所创造的价值的货币表现。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 进行预授权撤销交易操作一般需要输入收银员的操作密码。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员对柜组营业员恶意积分有举报的责任和义务。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 如果卡背的中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名明显不符，收银员仍可照常受理。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 在受理银行卡POS机打印单据时，收银员应该将银行卡立即还给客户，以免丢失。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 商户在没收银联信用卡后，应立即将没收的卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 在子公司制分权结构模式中，母公司和子公司是行政上的隶属关系，子公司在法律上不具有独立的法人地位。（） | 判断题 | 1.0 |
| 35 | POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 简述收银工作纪律。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 收银员在受理外卡时要注意那些事项？ | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 离岗登记簿必须______、不得授予他人代为填写。 | 简答题 | 1.0 |