试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银员在收到顾客的（）时，要看清面值，按规定放入钱箱 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否相符 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 以下哪种情况不一定由商户承担损失？（） | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 有关签购单的使用要求说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行（）操作。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 运通卡正面凸印的防伪字符为（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下列（）不是收银员的职业特点。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 在没有顾客时，下列做法哪一个符合商场收银员站姿的要求（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 国际卡交易后，手工单据提交到银联的时限是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示75应答码，以下处理方法正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | POS机开机后，就死机，其原因是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | （）是收银员的服务对象。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 大莱卡的激光防伪标志位于（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列哪一说法有误：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | VISA信用卡的防伪标识为长方形（）三色，中间印有大写VISA英文字母。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 以下哪几点属于特约商户的操作人员未按要求使用POS或未遵守操作规范，会带来风险：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 以下哪些功能是脱机功能（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | POS签到前，需检查POS设备情况，包括哪些内容？（） | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 引起商户调账的原因一般有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 关于信用卡卡面和借记卡卡面的区别，哪些描述是正确的？（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 属于申办个人卡的条件是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 下列哪些是IC卡的特点（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 关于信用卡和借记卡的区别，正确的描述是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 信用卡和借记卡在受理环节上的区别（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 下列哪些银行卡不具有消费信贷功能（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 消费和消费撤销可以在不同的POS机上操作。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 美国运通公司发行的个人信用卡在卡正面右下角有运通公司商标。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 特约商户按规定没收卡片时，收单机构应按每张60元的标准对商户收银员进行奖励。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 在金融POS机上操作时，屏幕显示54应答码，通过改用其他银行卡或改付现金来处理。（） | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 遇顾客饮水，员工应主动谦让，请顾客先行饮水。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 消费者拥有自主选择权。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 打印机不能打印时，可以检查打印设置是否正确。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 即使商户未做结算，交易仍将保存在POS机中，任何时候结算都可以。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的，将构成诈骗罪。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 经营者保证商品质量的义务不是一项法定义务，而仅仅是一项约定义务。 | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 顾客当日购百货商品达______元或家用电器______元凭电脑小票免费办理普卡一张。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 如何辨认假币？ | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述什么是往来结算记账。 | 简答题 | 1.0 |