试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 24 · 中等 12 · 困难 2
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银机的主机（）性能应该保持良好。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 下列选项中，（）是办理退货手续时的要求。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 银联标志中白颜色的文字是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | （）是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 查询银行卡余额是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | （）是指以非法占有为目的，违反信用卡管理法规，利用信用卡进行诈骗活动，骗取财物数额较大的行为 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 收银员收到顾客的现金时，要看清（），按规定放入钱箱 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 下列哪种情况下仍可使用消费撤销交易（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 下列有关结束与顾客沟通时的做法中，正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 银行本票的提示付款期自出票日起最长不得超过（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 有关计算机数字小键盘指法训练说法正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 空头支票是指：单位签发的支票票面金额，超过其（）而不能生效的支票。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 从广义上讲，凡是由商业银行发行的、具有支付功能的卡片，都可以（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 商品条形码中前缀码为489的国家或地区是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 内部以百货店或大型综合超市作为核心店，各种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设施共同构成的零售业态是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 各行信用卡均可使用（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | POS签到前应先检查设备的情况有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 对收银主管的权限正确的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 受理银联卡的POS终端可以满足以下要求：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 以下哪些情况下，收银员应立即拒绝受理该卡？（） | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 持卡人必须事先在帐户中存款，才可办理支付结算的银行卡是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 关于POS的MIS一体化，以下哪些说法是正确的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 磁条卡上的磁道信息包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 特约商户或收银员以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成（）罪。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | “银联”全息防伪标识主要内容（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 能够满足人们需要的产品就是商品。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 结束与顾客沟通时收银员应满足顾客的所有要求，并给予全部承诺。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 查询POS交易流水是脱机功能。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 特约商户或收银员刷伪卡或协助他人刷伪卡，将构成伪造金融票证罪。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 1952年，美国加利福尼亚州的富兰克林国民银行作为金融机构首次进入发行信用卡领域。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 消费撤销交易只能在当日当批内（收银员从当日签到到当日POS结算为止）才能成功，但是消费撤销交易和消费交易不限于同一... | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 因打印机故障或缺纸造成无法打印签购单时，可以使用POS机的重新打印功能。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 在子公司制分权结构模式中，母公司和子公司是行政上的隶属关系，子公司在法律上不具有独立的法人地位。（） | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 消费者拥有自主选择权。（） | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 公司对员工的考勤在制度上有哪些规定？ | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 企业的质量目标：顾客满意率达______，岗位合格率达98%，顾客投诉完结率达100%，上柜商品合格率达100%，... | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述现金收款凭证的复核内容。 | 简答题 | 1.0 |