试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 多选题 10 · 判断题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 12 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 空白（）及空白收据的管理要在银行存款的额度内。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 现金损失超过限额部分，则由（）负责赔偿。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 大钞收取后，第一时间押送现金室交接，中途不作任何停留。此原则称（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给（）输入密码使用的。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在下列关于预授权完成联机或离线方式的操作步骤中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 新版的JCB信用卡卡面防伪标志左方有特殊的（）凸印保安标志 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 下例那个属于非金融交易（） | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 不属于商品必须满足的条件是（） | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 有关签购单的使用要求说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 符合收银员着装规范的做法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 信用卡消费时，顾客应在（）上输入密码。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 商业窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中复核“三声”要求的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 关于支票的有效期，下列说法正确的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 对于支票，收银员应查验的内容包括（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 下列选项中，（）不符合审核退货条件的内容。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 以下哪些关于Maestro（万事顺卡）的描述是正确的？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 在银行卡领域中，以下哪种行为构成盗窃罪。（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 城市商业银行发行的银行卡品牌分别是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 查询流水时，屏幕会显示交易中的哪些要素？（） | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 哪一些银行卡种必须实时扣帐（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 如果银联信用卡卡面上有两个日期，如07/05-07/08，则表示该卡的有效期为：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 目前，国际上主要有（）三家专业信用卡公司。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 以下哪些条件是银联信用卡必须具备的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 下列哪些交易类型不需要判定持卡人密码？（） | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 以下不是VISA信用卡的卡号起首数的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 预授权撤销和预授权完成撤销后不得再对该笔撤销交易进行取消。（） | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 消费、消费撤消、签到都属于金融类交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 商品消磁一般有机器消磁和人工消磁两种方法。（） | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 收银员工作的好坏，不会影响消费者的心理感受和企业形象。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 退货和撤销都可以在当天进行，但是退货也可以在隔天进行。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 收单机构主要是负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 消费和消费撤销可以在不同的POS机上操作。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 销售终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 特约商户或收银员向持卡人收取刷卡手续费，一方面收单银行可以向商户追究违约赔偿责任，另一方面持卡人可以不当得利为由要... | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 借记卡是指______、没有透支功能的银行卡。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 根据公司规定并结合实际工作、详细论述我们如何办理退换货业务？ | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 收银员在工作期间，不得以任何借口、任何方式随身携带______、______、______。 | 简答题 | 1.0 |