试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 多选题 10 · 判断题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 25 · 中等 11 · 困难 2
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 各种POS中，不考虑机具价格，布点安装成本最高的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 商业企业的（）必须经双人交叉复核，填写交款清单签字或盖章，双人送到财务部门统一保管 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 下列银行卡是交通银行银行卡品牌的是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | 空白支票是指：单位签发的没有填写收款单位名称，（），没有付款金额，而已经加盖了印鉴的支票，有时也包括未经签章的支票。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 下面列出了清点及上缴营业款的操作步骤，顺序正确的选项是（）。①出纳员核对；②清点现金及票据；③送存银行；④整理营业... | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 收银员当天第一次使用POS机具时必须（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 银联全息防伪标识中银联图章在（）位置。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 收银服务的直接对象是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 有关签购单的使用要求说法错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 运通国际卡的卡面背景在紫光照射下有（）字样。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 有以下哪个标识的，不一定是借记卡？（） | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 支票是出票人签发的，委托办理（）的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 下列有关结束与顾客沟通时的做法中，错误的是（） | 单选题 | 1.0 |
| 15 | “银联”标识是以三种不同颜色的银行卡平行排列为背景，衬托出白色的“银联”汉字造型，突出银行卡联网联合的主题，这三种... | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 下列交易是金融交易的是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | POS机屏幕提示“不接受”或“系统故障”时如何处理（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 银行卡对社会的贡献（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | 受理银联信用卡时，检查防伪标志应包括（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 我国全国性股份制商业银行发行的银行卡品牌有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 保证POS操作的安全措施正确的有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 以下哪些构成要项是信用卡的必须要项，而借记卡不一定有的？（） | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 预授权类交易应该在同一商户的同一终端上进行，主要包括以下哪些形式：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | 引起商户调账的原因一般有（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 所有的IC卡POS机，只能够读取IC卡上的信息，不能接受磁条卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 我国现行的国家标准将灭火器分为干粉类灭火器和泡沫型灭火器。（） | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款，具有一定免息还款期的银行卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 8：35—8：45收银员在所在卖场参加早班会，并将早班会内容记录在《收银台交接班记录本》上。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 当金融POS机显示交易成功后，打印机却没有打印出单据，一定是密码键盘出现故障。（） | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 信用卡的卡号均为凸印的，借记卡的卡号均为平面印刷的。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 在受理国际卡过程中，如果对所受理的卡或持卡人有疑问时可拨打中国银联国际业务部免费24小时服务电话800-820-8... | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 在受理银行卡时，如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 捻钞轮与阻力橡皮之间的间隙大小是影响计数准确的首要因素，可通过调节螺钉进行校正。（） | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 企业的经营宗旨：______。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 论述收银员每日工作流程。 | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 简述指定专柜退货券和不指定专柜提货券的区别。 | 简答题 | 1.0 |