试卷题目构成
题目总数：38 题
分值合计：38.0 分
题型分布：
单选题 15 · 判断题 10 · 多选题 10 · 简答题 3
难度分布：
简单 24 · 中等 13 · 困难 1
| 题号 | 题干 | 题型 | 分值 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收银机在每笔交易结束时，会自动记录原始资料及其他相关资料，并有一段时期的保护记录期，以便后台计算机建立与商品条码相... | 单选题 | 1.0 |
| 2 | 银联标志中白颜色的文字是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 3 | 残损的人民币如不能兑换，收银员要向（）说明情况，要求其更换整洁的人民币。 | 单选题 | 1.0 |
| 4 | Letmeshowyou.的汉语意思是：（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 5 | 在金融POS机上刷卡后POS机无反应，其原因除了刷卡方式不对、银行卡磁条损坏外，还可能是（） | 单选题 | 1.0 |
| 6 | 威士国际组织的前身是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 7 | 基于移动通信网络和银联跨行网络优势，使用户通过手机短消息拨号或编辑方式实现虚拟银行卡交易的一种新型电子支付应用是指（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 8 | 有些国际卡上有“MemberSince”字样，表示（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 9 | 收银员与顾客交流时语言要（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 10 | 当在金融POS机上操作时屏幕显示19应答码，以下解释正确的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 11 | 在下列关于预授权完成联机或离线方式的操作步骤中，错误的是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 12 | 银联标志中三种平行排列的颜色顺序是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 13 | 收银员应将当日收入款项和单据交（）验收。 | 单选题 | 1.0 |
| 14 | 作为商业企业的第一线，（）是收银一线员工需要具备的基本素质。 | 单选题 | 1.0 |
| 15 | 刷卡交易时，POS显示“发卡行故障”的解决办法是（）。 | 单选题 | 1.0 |
| 16 | 商户没收卡后，应该如何处理（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 17 | 下面那几种是联机功能？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 18 | 下列哪种情况可使用重打票据功能？（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 19 | “银联”全息防伪标识主要内容（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 20 | 按银行卡的清算币种不同，可分为（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 21 | 预授权类交易应该在同一商户的同一终端上进行，主要包括以下哪些形式：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 22 | 通过POS机查询持卡人银行帐户余额的操作步骤：（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 23 | 消费撤销与退货交易的区别是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 24 | 关于移动型POS，以下哪种说法是错误的（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 25 | POS显示“发卡行未就绪”，其原因和解决办法是（）。 | 多选题 | 1.0 |
| 26 | 在受理境外银行卡过程中，如果对所受理的卡或持卡人有疑问时可拨打中国银联国际业务部免费24小时服务电话800-820... | 判断题 | 1.0 |
| 27 | 所有的IC卡POS机，只能够读取IC卡上的信息，不能接受磁条卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 28 | 只要不迟到，早进场可以不排队进场。 | 判断题 | 1.0 |
| 29 | 发生了自动冲正，则表示当前交易已经取消，需要重新交易。 | 判断题 | 1.0 |
| 30 | 收银员可以在收银台上清点货款，然后交到总收款室。 | 判断题 | 1.0 |
| 31 | 受理银联卡的POS机应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。 | 判断题 | 1.0 |
| 32 | 按银行卡的清算币种不同，可分为人民币卡、外币卡和双币种卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 33 | 银联借记卡卡号可以为15位数字编码。 | 判断题 | 1.0 |
| 34 | 如果信用卡卡面既有“银联”标识，又有国际组织的标识和全息防伪标志，该张卡可识别为双币种信用卡。 | 判断题 | 1.0 |
| 35 | 根据中国人民银行规定，不能兑换的残缺、污损人民币仍能流通。（） | 判断题 | 1.0 |
| 36 | 简述指定专柜退货券和不指定专柜提货券的区别。 | 简答题 | 1.0 |
| 37 | 收银员每日下班后如何进行集中缴款？ | 简答题 | 1.0 |
| 38 | 企业的经营宗旨：______。 | 简答题 | 1.0 |